Работников на удалёнке становится всё меньше
В прошлом году Ричард Лармер решил позволить своим сотрудникам регулярно работать из дома. «Мы нанимаем взрослых людей, необязательно держать их в офисе пять дней в неделю» — рассказал Ламер, владеющий нью-йоркской фирмой, предоставляющей PR-услуги. «Я всегда считал, что вы можете делать свою работу в любом месте, если действительно работаете».
Однако оказалось, что он ошибался.
Лармер рассказал, что сотрудники стали работать значительно хуже. Один из них был недоступен в течение нескольких часов. Другой не общался с коллегами весь день, что по мнению Лармера было крайне подозрительно. Последней каплей, по его словам, было то, что одна из сотрудниц отказалась приходить на встречу, потому что у неё были планы на поездку в Хэмптоны. «Это была самая невероятная вещь, которую я слышал за годы» — вспоминает предприниматель.
После 10 месяцев такой работы он отказался от своего подхода и теперь требует, чтобы все его сотрудники приходили в офис каждый день.
В то время как дистанционный труд — общий термин для любой работы за пределами традиционного офиса — за последние 20 лет пользовался всё большей популярностью, сегодня некоторые компании пересматривают подобный подход. Гибкая работа остаётся популярной во многих организациях, но большинство компаний хотят видеть работников на рабочих местах, дабы работники сосредоточенно трудились хотя бы часть времени. Более 60 процентов организаций, представители которых были опрошены Обществом управления человеческими ресурсами в этом году, допускают некоторые виды удалённой работы, по сравнению с 20 процентами в 1996. Но 77 процентов компаний не позволяют людям работать из дома на постоянной основе. Большинство работодателей допускают специальную удалённую работу для человека, которому необходимо оставаться дома если он ждёт водопроводчика или ему надо получить посылку.
Технологии, такие как чат-программы и программное обеспечение для совместной работы, сделали удалённую работу доступной для многих служащих — белых воротничков за последние пару десятилетий. Сотрудники любят гибкость, часто оценивают её как преимущество. Для молодых родителей, в частности, это «чрезвычайно важно». Исследователи утверждают, что гибкие рабочие часы популярнее, чем более высокая оплата труда.
Стремясь привлечь и удержать сотрудников и сократить расходы на аренду, компании разрешают удалённую работу, и сотрудники пользуются преимуществами.
В то же время, работа также стала более командной. Только 38 процентов компаний сегодня «функционально» организованы таким образом, что работники сгруппированы по типу работы, свидетельствует исследование «Делойт» 2016 года. Большинство из них представляют собой совместные группы, состав которых меняется в зависимости от работы. Делойт обнаружил, что одна калифорнийская организация состояла из более чем 30 000 постоянно меняющихся команд. «Я думаю, именно поэтому удалённая работа пользуется популярностью», — говорит Эрика Волини, руководитель отдела исследования человеческого капитала США в Deloitte. «чтобы работать в командах, вам нужен более высокий уровень сотрудничества».
Некоторые организации обнаружили, что мягкая политика «работы на дому» делает работников слишком изолированными для такого рода работ. Эти компании «дошли до крайности в виртуальной работе» — добавляет Волини.
International Business Machines Corp. (IBM) является одной из таких компаний. Ранее в этом году техногигант заявил 2000 работников, что они больше не могут работать из дома, а примерно такому же количеству сотрудников теперь придётся чаще ездить в офисы. Столкнувшись с падением дохода в течение 20 последовательных кварталов, IBM надеется, что изменение политики людей приведёт к более быстрой, более продуктивной и творческой работе (в отчёте от IBM, опубликованном в 2012 году, указывалось, что компании с гибкой политикой работы демонстрировали улучшение производительности и экономию затрат).
«Стратегия IBM заключается в поиске наилучшего метода работы для определённых задач» — заявил представитель IBM — «например, небольшие, многопрофильные команды инженеров, кодеров, менеджеров проектов и дизайнеров работают бок о бок, часто непосредственно с клиентами или конечными пользователями, постоянно создавая и совершенствуя свои идеи».
Одна из проблем с сокращением удалённой работы – поддержание довольства сотрудников. «Это потребует от организаций думать о том, как ещё обеспечить гибкость для своей команды» — рассказал Делони Делойту. IBM, например, постаралась не отказываться от всех гибких механизмов работы. Компания по-прежнему предлагает специальные условия для работы на дому для ряда сотрудников, например молодых родителей.
Нахождение всех в офисе оказывает «довольно позитивное влияние» на бизнес, рассказал Ламер. По его словам, встречи более продуктивны, и моральный дух сотрудников улучшился. Лармер утверждает, что сотрудники «не возражали», теряя свою свободу. «Молодым людям нужна структура, организация», — сказал он, добавив, что у них небольшие квартиры, и, возможно, у нет хорошего места для работы. Он по-прежнему предлагает гибкое время и позволяет рабочим уходить в 3 часа дня по пятницам.
«Мне кажется, людям нужно доверять», — сказал Лармер — «но работа из дома должна быть индивидуальным, и не слишком частым решением. Иногда это просто не работает».